コスビオンラインシステムについて  

 

 日頃は弊社コスモポリタンビレッジをご愛願頂き誠にありがとうございます。

 

 さて、この度コスビではお客様により便利で快適に弊社のレッスンをご受講頂くために、オンラインでスケジュール確認や変更などができる「Cosvi Online System」を構築いたしました。

 

 このシステムを利用する事によってお客様はご自宅にいながら常に確実なレッスンスケジュールを確認できると共に、レッスン日時の変更、振替レッスン登録などを行う事ができるようになります。

 また、日程の間違いや、振替レッスンの残数なども全てこのシステムで把握することができるようになりました。

 

 つきましては、当該システムの利用方法を下記の通りご説明させて頂きますので、是非ご利用してみて下さい。

 

ログイン方法

ここではまずブラウザ(インターネットを見るためのソフト、インターネットエクスプローラーなど)のセキュリティーを解除します。

コスビより連絡があったブラウザのセキュリティーコードをご入力下さい。

 

※ご不明な方はご連絡下さい。

次に左のような画面が表示されます。

この際には皆様の個人IDとパスワードが必要になります。コスビから連絡があった個人IDとパスワードをご入力下さい。

また、ログインの際に言語を日本語と英語で選択できます。

 

IDとパスワードが不明な方はご連絡ください。

ログインすると、皆様のレッスンスケジュールが月単位でご確認頂けます。

また、レッスンの変更などをご希望の場合にはレッスン日をクリックして下さい。

 

また、画面右下には弊社HPでの新着情報が常に表示されていますので、是非ご確認ください。

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ここではレッスン変更希望のご提出及びレッスンキャンセルができます。

 

(1)まず変更希望日がお決まりの方は、「希望日時」欄にご対応可能な「時間帯」をご入力下さい。希望時間帯とは、60分レッスンだが、4時から6時までの間ならレッスン可能、といったような時間帯の事です。

日程が違う時間帯を第3希望(なければ第1希望若しくは第2希望でも結構です)までご入力下さい。

但し、この希望日時でご対応できない場合もございます。その際には再度直接調整させて頂きます。

 

なお、こちらの変更希望を出された後もスケジュールは変更されません。弊社でそれらの日時のなかでご対応可能な日程を選択した後にお客様のスケジュール上で日程が変更になります。

 

また、希望日時をご入力された際には必ず下部の「変更」をクリックして下さい

 

(2)また変更希望日がお決まりではない方は単純に★印のキャンセルをクリックしてください。そうするとスケジュール上から当該レッスンが消えます。その後変更可能日時がお決まりの段階でコスビまでご連絡ください。もしく後日皆様のページ上に表示されている振替レッスン登録を(1)と同様に希望日を入力してください。

上記の「お客様情報修正」をクリックすると、皆様の情報が記載されております。これについて変更や訂正がございましたら随時ご修正願います。
上記の「お問い合わせ」をクリックすると、いつでも弊社にメールを送信できます。気軽にご利用下さい。