コスビお客様各位


日頃は大変お世話になっておりありがとうございます。
現在新型コロナウィルス感染拡大防止の観点から弊社でも様々な臨時的なご対応をさせていただいております。

しかしながら政府の発表などにより弊社でも対応が随時変更となっておりますので、こちらのページに弊社でご対応をさせていただいている内容をまとめさせて頂きましたのでご確認を頂ければと存じます。

 

ご不明な点等ございましたら気軽に弊社までお問い合わせください。

 

電話：0120-385-436

Email: こちらから

 

 

１．弊社からの発表について

 

2021/2/1：現在のレッスン特別対応措置について（2021年2月1日時点）

 

2021/1/12：緊急事態宣言下における対応

 

2020/8/4：今後のコロナウィルス感染拡大防止について

 

2020/5/22：レッスン再開のお知らせ

2020/5/1：緊急事態宣言延長による対応

 

2020/4/6：緊急事態宣言による対応

 

 

２．オンラインレッスンについて

 

（１）オンラインレッスンの概要について

 

（２）スカイプ利用マニュアル

 

 

 

３．現在及び今後のご対応についてのまとめ

 

現段階のご対応としては、

 

（１）ご希望の方には通常レッスンの実施（ご自宅等での訪問レッスン：マスク着用の義務、一定の距離を保ってのレッスンなどの完成防止策が前提です）。

 

（２）割引によるオンラインレッスンの実施

 

（３）５月分のお月謝については６月分のお月謝への充当をさせていただいております。

 

今後の予定といたしましては、６月１日より（緊急事態宣言解除が前提です）全面的に通常レッスンの再開を予定しております。

 

 

４．体験レッスンについて

 

体験レッスンについては現在も随時承っておりますので、気軽にお問い合わせくださいませ。

なお、誠に恐縮ではございますが、体験レッスンの際にはご受講いただく皆様にもマスクの着用をお願いしております。もちろん弊社スタッフ及び担当教師もマスクの着用をいたします。

 

 

その他ご不明な点がございましたら気軽に弊社までお問い合わせください。

 

　

 

２０２０年５月８日

 

コスモポリタンビレッジ
カスタマーサポートディビジョン

 

本件のお問い合わせは0120-385-436までお電話を頂くか、こちらまでEmailにてお願いいたします。